Informativa sulla privacy
Questa traduzione è fornita solo a titolo informativo. Fa fede la versione francese.
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è informare i visitatori del sito, le prospettive, i candidati ai beta test, i clienti e gli utenti di Mon Chai su come i loro dati personali vengono raccolti e trattati.
Si applica al sito accessibile a monchai.fr, alla piattaforma Mon Chai e agli scambi con il team Mon Chai.
1. Responsabile del trattamento
Il controller per i trattamenti descritti in questa policy è:
HALLAIS & BERTHELOT
Società con azioni semplificate al capitale di 1 000 EUR
Sede: 5 rue Pierre-Joseph Colin, 35000 Rennes
Sirena: 100.858,547
RCS Rennes: 100 858 547
Nome di vendita: Mon Chai
E-mail: contact@monchai.fr
Tel.: +33 (0)6 76 20 59 67
HALLAIS & BERTHELOT non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati. Eventuali domande relative ai dati personali possono essere indirizzate a contact@monchai.fr.
2. Campo di applicazione
Questa politica riguarda i dati personali per i quali HALLAIS & BERTHELOT agisce come responsabile del trattamento, compresi i dati provenienti da:
- visitatori del sito
- persone che utilizzano moduli di contatto
- Candidati beta-test
- prospettive e contatti professionali
- clienti e utenti di Mon Chai
- persone che si scambiano con il servizio di assistenza
Quando gli operatori utilizzano Mon Chai per registrare dati relativi ai propri clienti, dipendenti, fornitori o contatti, l'operatore rimane responsabile del trattamento di questi dati. HALLAIS & BERTHELOT agisce quindi come subappaltatore, in conformità con il GCUV applicabile e gli impegni contrattuali.
3. Dati raccolti
Dati segnalati direttamente
A seconda dei moduli e dei servizi utilizzati, Mon Chai può raccogliere:
- Nome e cognome
- indirizzo e-mail professionale
- numero di telefono
- Posizione professionale
- nome del dominio o della struttura
- indirizzo dell'azienda
- SIREN o SIRET
- regione, designazione e attività professionale
- dimensioni dell'azienda e numero di dipendenti
- informazioni nei formulari
- contenuto delle richieste rivolte a Mon Chai
- preferenze di comunicazione
- informazioni necessarie per la fatturazione
I dati della carta di credito non vengono memorizzati direttamente da HALLAIS & BERTHELOT. Essi vengono elaborati dal fornitore di pagamento utilizzato da Mon Chai - CMB ARKEA - CITELIS.
Dati raccolti durante l'uso del sito o del software
Mon Chai può anche raccogliere:
- Indirizzo IP
- data e ora del collegamento
- tipo di browser e dispositivo utilizzato
- riviste tecniche e di sicurezza
- azioni nel conto
- informazioni sugli errori tecnici e sugli incidenti
- dati sull'uso della funzionalità
- scelte espresse in merito ai cookie
Tali informazioni sono utilizzate solo nella misura necessaria per il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del servizio.
4. Finalità e basi giuridiche
Gestione delle richieste di contatto
I dati sono utilizzati per:
- rispondere alle richieste
- fornire informazioni su Mon Chai
- organizzare uno scambio, una dimostrazione o un appuntamento
Il trattamento si basa su misure precontrattuali adottate su richiesta della persona e sul legittimo interesse di HALLAIS & BERTHELOT nel rispondere alle sollecitazioni professionali.
Registrazione per il beta-test
I dati sono utilizzati per:
- ricevere e esaminare le domande di registrazione
- verificare l'esistenza e l'attività professionale della struttura
- verifica l'ammissibilità al programma
- prevenire le registrazioni fraudolente o abusive
- creare l'accesso a Mon Chai
- organizzare la formazione e il sostegno
- raccogliere i rendimenti del beta-tester
Il trattamento si basa sulle misure precontrattuali richieste dal candidato e sul legittimo interesse di HALLAIS & BERTHELOT a garantire e organizzare il programma beta-test.
Verifica del SIRET
Il numero SIRET può essere confrontato con le informazioni sulle banche dati pubbliche ufficiali per verificare:
- l'esistenza della struttura
- il suo stato di attività
- il suo settore di attività
- coerenza delle informazioni fornite
Questa verifica si basa sul legittimo interesse di HALLAIS & BERTHELOT a riservare il programma ai professionisti interessati e a prevenire l'uso fraudolento.
Creazione e gestione dei conti
I dati sono utilizzati per:
- creare e gestire conti
- autentica gli utenti
- assegnazione dei diritti di accesso
- fornire le caratteristiche Mon Chai
- seguito dell'abbonamento
- consentire la cancellazione o la restituzione dei dati
Questi trattamenti sono necessari per l'esecuzione del contratto con l'operatore.
Assistenza e relazione con il cliente
I dati sono utilizzati per:
- rispondere alle richieste di assistenza
- Diagnosi e risoluzione degli incidenti
- supporto agli utenti
- mantenere la storia di scambi utili
Questi trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto e sul legittimo interesse di HALLAIS & BERTHELOT a migliorare la qualità della sua assistenza.
Fatturazione e pagamento
I dati sono utilizzati per:
- Gestisci abbonamenti
- emettere fatture
- registrare i pagamenti
- trattamento di eventuali crediti in essere
- rispetto degli obblighi contabili e fiscali
Tali trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto e sugli obblighi legali applicabili a HALLAIS & BERTHELOT.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati tecnici e i giornali possono essere utilizzati per:
- Protezione dei conti
- identificare i tentativi di accesso non autorizzati
- prevenzione delle frodi
- individuare anomalie
- garantire la disponibilità e l'integrità del servizio
- conservare le prove necessarie per un incidente
Questi trattamenti si basano sul legittimo interesse di HALLAIS & BERTHELOT a garantire i propri servizi, dati e servizi agli utenti.
Miglioramento di Mon Chai
Le informazioni e i resi dell'utente possono essere utilizzati per:
- identificare le caratteristiche utili
- errori corretti
- migliorare l'ergonomia
- sviluppare nuove caratteristiche
- produzione di statistiche interne
Ove possibile, i dati utilizzati a tal fine sono aggregati o anonimizzati.
Comunicazioni commerciali e newsletter
Quando la persona si iscrive volontariamente alla newsletter, il suo indirizzo e-mail viene utilizzato per inviare le informazioni su Mon Chai.
Questo trattamento si basa sul suo consenso. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione dell'iscrizione presente in ogni messaggio.
Mon Chai può anche inviare ai propri clienti professionisti informazioni su servizi simili o direttamente correlati, in base al suo interesse legittimo, con riserva di consentire loro di opporsi a loro semplicemente e gratuitamente.
5. Natura obbligatoria delle informazioni
I campi contrassegnati da un asterisco nei moduli sono obbligatori.
Senza queste informazioni, Mon Chai potrebbe non essere in grado di:
- rispondere a una richiesta
- verificare l'ammissibilità al programma di beta-test
- crea un account
- fornire i servizi richiesti
- per gestire correttamente un abbonamento
Altri campi sono facoltativi e consentono solo una migliore comprensione delle esigenze della persona.
6. Origine dei dati
I dati sono raccolti principalmente direttamente dagli interessati.
Alcune informazioni professionali possono essere verificate o integrate da fonti pubbliche, compresi i registri ufficiali delle imprese e degli stabilimenti.
7. Destinatari dei dati
I dati sono disponibili solo:
- ai direttori e ai membri della HALLAIS & BERTHELOT
- a persone responsabili del supporto, del rapporto con la clientela e della fatturazione
- fornitori tecnici che agiscono per conto di Mon Chai
- autorità amministrative o giudiziarie quando un obbligo giuridico impone
I fornitori possono includere, tra l'altro:
- OVHcloud, per hosting di piattaforme e dati
- Citélis (Crédit Mutuel de Bretagne), per l'elaborazione dei pagamenti
- Hubspot e Brevo, per messaggi transazionali,
gestione dei contatti e dei moduli - Google Calendar, per la prenotazione di corsi di formazione
- HubSpot, quando il suo codice di tracciamento è attivato, per misurare l'uso del sito e le interazioni di monitoraggio
- Hubspot, fatte salve le scelte espresse in merito ai cookie
uno strumento di gestione del consenso interno ai cookie
I fornitori ricevono soltanto le informazioni necessarie per svolgere le loro missioni e sono soggetti a obblighi di riservatezza e sicurezza.
8. Trasferimenti fuori dello Spazio economico europeo
Mon Chai favorisce i fornitori e le infrastrutture situate nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo.
Alcuni fornitori possono tuttavia essere stabiliti o avere entità al di fuori di tale spazio.
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, HALLAIS & BERTHELOT garantisce che il trasferimento sia basato su un meccanismo riconosciuto dalle norme applicabili, tra cui:
- una decisione della Commissione europea di adeguare
- clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea
- garanzie contrattuali e tecniche adeguate
9. Periodo di validità
I dati sono conservati per un periodo proporzionato alla loro finalità. CNIL ricorda che i dati non possono essere conservati a tempo indeterminato e che i documenti di fatturazione devono essere conservati per 10 anni.
Richieste di contatto e prospettive
I dati sono conservati per un periodo massimo di tre anni dall'ultimo contatto della persona.
Applicazioni Beta-test accettate
I dati vengono conservati per tutta la durata del programma e poi, se la persona diventa utente o cliente, durante la durata del rapporto contrattuale.
Applicazioni di test Beta rifiutate o abbandonate
Le informazioni relative alla domanda sono conservate per sei mesi dalla data della decisione o dell'abbandono, al fine di gestire eventuali controversie e prevenire richieste abusive.
Qualora l'interessato abbia accettato separatamente di ricevere comunicazioni commerciali, l'indirizzo dell'interessato può essere mantenuto per tre anni a decorrere dall'ultimo contatto.
Dati dell'account utente
I dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale.
In caso di cancellazione o risoluzione del conto, i dati operativi saranno cancellati o restituiti al cliente entro un massimo di 30 giorni, a meno che i dati non debbano essere conservati per adempiere a un obbligo legale o per garantire la tutela dei diritti di HALLAIS & BERTHELOT.
I dati residui dei backup sono cancellati durante il normale ciclo di rinnovo, entro un massimo di 12 mesi.
Documenti contabili e fatture
Le fatture e i documenti contabili sono conservati per dieci anni a decorrere dalla fine dell'esercizio finanziario in questione.
Contratti e prove
I contratti, le accettazioni di UCLG e gli elementi necessari per la difesa dei diritti della società possono essere archiviati per il periodo di prescrizione applicabile, di solito cinque anni dopo la fine del rapporto contrattuale.
Domande di assistenza
Gli scambi di assistenza sono tenuti per il periodo necessario al trattamento della domanda e, se giustificato, per un periodo massimo di cinque anni a fini probatori.
Riviste tecniche e di sicurezza
I giornali necessari per la sicurezza del servizio sono conservati per un periodo massimo di dodici mesi, salvo nei casi in cui sia richiesto un periodo più lungo per l'analisi di un incidente o per la difesa dei diritti in tribunale.
Prospettive commerciali
I dati utilizzati per la prospezione possono essere conservati per tre anni dalla data di raccolta o ultimo contatto dalla prospettiva. CNIL raccomanda questo periodo per i cercatori ed ex clienti dopo la fine del rapporto di business.
Opposizione alla prospezione
Le informazioni strettamente necessarie per conformarsi all'opposizione alla prospezione possono essere conservate in un elenco di esclusione per almeno tre anni.
10. Sicurezza
HALLAIS & BERTHELOT attua misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da:
- Distruzione
- perdita
- Modifica
- divulgazione non autorizzata
- Accesso non autorizzato
- qualsiasi altra forma di trattamento illecito
Tali misure comprendono, se del caso:
- Cifratura delle comunicazioni
- la gestione dei diritti di accesso;
- Uso di password sicure
- accesso alla registrazione
- backup
- supervisione dell'infrastruttura
- limitazione dell'accesso a solo persone autorizzate
- procedure di gestione degli incidenti;
Nessun sistema informatico può garantire la sicurezza assoluta, HALLAIS & BERTHELOT adatta regolarmente le sue misure di protezione ai rischi identificati.
11. Diritti umani
A seconda della base giuridica e delle circostanze del trattamento, ciascuna persona può esercitare:
- il diritto di accesso
- il diritto di rettifica
- il diritto alla cancellazione;
- il diritto alla limitazione del trattamento
- il suo diritto di opposizione
- il diritto alla portabilità, se del caso
- il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
- il diritto di definire le linee guida sulla sorte dei suoi dati dopo la sua morte;
La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento prima della revoca.
La richiesta può essere indirizzata a:
contact@monchai.fr
oppure per posta a:
HALLAIS & BERTHELOT
rue Pierre-Joseph Colin 5
35000 Rennes
La domanda deve specificare l'oggetto del diritto esercitato e includere le informazioni per identificare l'interessato.
La prova dell'identità può essere richiesta solo se sussistono fondati dubbi sull'identità del richiedente.
HALLAIS & BERTHELOT risponde alle richieste entro i termini previsti dalla normativa, in linea di principio entro un mese.
12. Richiesta alla CNIL
Chiunque ritenga che i suoi diritti non siano rispettati può presentare una denuncia alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL).
La persona è comunque invitata a contattare HALLAIS & BERTHELOT in anticipo in modo che l'azienda possa esaminare e risolvere la sua richiesta.
13. Verifica automatica della registrazione
Quando si richiede il beta-test, alcune informazioni possono essere verificate automaticamente, tra cui:
- la validità del formato SIRET
- l'esistenza e lo stato di attività della struttura
- La corrispondenza tra l'attività dichiarata e i criteri di programma
Questo controllo consente di prequalificare l'applicazione.
Situazioni ambigue o non riconosciute possono essere soggette a verifica umana.
Nessuna decisione che abbia effetti giuridici o che abbia un impatto significativo sulla persona è adottata esclusivamente sulla base di tale trattamento automatizzato.
14. Cookie e altri rivelatori
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili.
Cookie strettamente necessari
Questi cookie consentono di:
- il funzionamento tecnico del sito
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- autenticazione
- la conservazione di una sessione utente
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La scelta di accettazione o rifiuto può essere mantenuta per sei mesi prima che l'utente venga nuovamente chiesto. La CNIL considera attualmente questa durata come una buona pratica.
15. Cambiamento delle politiche
Tale politica può essere modificata per riflettere:
- − uno sviluppo dei servizi
- aggiunta o sostituzione di un fornitore
- - sviluppi normativi
- d) un cambiamento dei trattamenti eseguiti
L'ultima data di aggiornamento è in cima alla pagina.
Se si verifica un cambiamento significativo dello stato dell'utente di Mon Chai, possono essere notificati via e-mail o tramite notifica nel software.
